Toegankelijkheid (accessibility) van nieuwsbrieven

Het internet wordt niet alleen gebruikt door mensen met perfecte zintuigen. Ook mensen met een beperking bezoeken webpagina’s, gebruiken mobiele telefoons en lezen e-mails. Denk hierbij aan ouderen met een verminderd gezichtsvermogen, blinden, slechtzienden, maar ook aan doven en slechthorenden en mensen met een beperkte handfunctie. Ook zij moeten de aangeboden informatie tot zich kunnen nemen. De mate waarin dit kan, bepaalt de ‘toegankelijkheid’ van de informatie.

De laatste jaren is het besef enorm gegroeid dat het belangrijk is dat iedereen jouw nieuwsbrief kan lezen of jouw website kan bezoeken.

Kan mijn nieuwsbrief ook toegankelijk zijn?

Jazeker! Ook een nieuwsbrief kan prima toegankelijk gemaakt worden. Er zijn drie aandachtsgebieden:

• Code: de opbouw van de (HTML) code van de nieuwsbrief;
• Vormgeving: het gebruik van kleuren, tekstgrootte, en afbeeldingen;
• Inhoud: onderwerpregel, teksten.

Hieronder licht ik een aantal punten toe.

Toegang via het toetsenbord

Niet iedereen die een nieuwsbrief leest gebruikt hierbij een muis. Daarom moet alle inhoud ook bereikbaar zijn via het toetsenbord, zodat bijvoorbeeld links klikbaar zijn. Dit is gemakkelijk te testen door met de tab toets door de e-mail te wandelen. Alle elementen die van belang zijn moeten geselecteerd kunnen worden, en ook in een logische volgorde (als de volgorde van de HTML logisch is dan, zal dit meestal vanzelf in orde zijn).

Maak gebruik van de alt-tekst

Veel e-mailprogramma’s tonen afbeeldingen niet standaard. Daarom is de alt-tekst belangrijk: dit is de tekst die verschijnt als een afbeelding niet zichtbaar is.

• Is een afbeelding puur decoratief? Dan kun je de alt-tekst leeg laten.
• Draagt de afbeelding inhoud over? Beschrijf dan kort wat er te zien is.

Wil je hier meer over weten? Lees hier mijn blog hoe je je website toegankelijk maakt met alt-teksten.

Houd rekening met zoomen

Als je wat slechter ziet, dan zullen sommige lezers de tekst groter willen maken. Op een desktop kan dit met behulp van Ctrl/Command – plus te zoomen en op een mobiel of tablet maak je de tekst met een ‘knijpbeweging’ groter. Belangrijk is dan wel dat de tekst goed leesbaar blijft.

Test zelf je e-mail eens zonder de afbeeldingen te laden en probeer alle inhoud met het toetsenbord te bereiken, probeer te zoomen of test met het gebruik van een schermlezer (bijvoorbeeld Apple’s VoiceOver).

Vormgeving van je nieuwsbrief

Bij het maken van een nieuwsbrief zijn drie dingen extra belangrijk: afbeeldingen, leesbaarheid en knoppen.

Afbeeldingen

• Gebruik niet te veel afbeeldingen.
• Zet geen tekst in een afbeelding, wat dat leest slecht met een schermlezer.
• Vermijd flitsende beelden of kleuren, die kunnen storend zijn bij mensen die er gevoelig voor zijn een toeval uitlokken.

Leesbaarheid

• Zorg voor voldoende contrast tussen tekst en achtergrond (check via https://contrastchecker.com). Ik heb ook een blog geschreven over kleurcontrast. Je leest ‘m hier.
• Gebruik minimaal 14-16 px voor lopende tekst. Voor veel mensen is een fontgrootte van minder dan 14 pixels al lastig te lezen. Ik gebruik bijvoorbeeld in de nieuwsbrieven voor mijn klanten 16 pixels en dat leest prettig! :-)
• Kies een duidelijk, eenvoudig lettertype (zoals Arial of Verdana). Ik gebruik zelf Arial als lettertype in de nieuwsbrieven.
• Zet de tekst links uitgelijnd en zorg voor voldoende witruimte. Binnen Laposta kies ik vaak voor regelafstand ‘iets groter’ en vaak pas ik ook de marges nog wel aan tussen de tekst en de afbeelding. Door ook hier extra ruimte te houden, wordt de nieuwsbrief extra overzichtelijk.

Knoppen

• Maak knoppen groot genoeg, zodat iedereen ze makkelijk kan aanklikken.
• Kies eventueel voor knoppen over de volle breedte. Klik hiervoor op het blok Knop, Instellingen en kies voor volle breedte. Je kunt ook eventueel de marges van de knop wat groter maken. Klik hiervoor op het blok Knop, Vormgeving en scrol wat naar beneden en pas de binnenmarges dan aan.

Inhoud van je nieuwsbrief

Mensen lezen online vaak vluchtig. Daarom is het belangrijk dat je tekst kort, duidelijk en logisch is opgebouwd.

Houd het simpel

• Gebruik woorden die jouw lezers zelf ook gebruiken, dat maakt de tekst makkelijker te begrijpen.
• Begin met het belangrijkste en voeg daarna pas de details toe.
• Deel de inhoud op in duidelijke onderdelen met kopjes.

Schrijf prettig leesbaar

• Houd zinnen kort en actief.
• Gebruik opsommingen waar dat kan.
• Vermijd passieve zinnen.

Denk aan links en onderwerpregels

• Schrijf nooit ‘klik hier’, maar wees concreet: “Schrijf je nu in” of “Bekijk de tips”.
• Maak de onderwerpregel kort en direct. Dit is het eerste dat iemand leest (ook via een schermlezer).

Ik hoop dat je wat aan de tips hebt gehad. Kun je hulp gebruiken bij het opmaken van een sjabloon of bij het versturen van je nieuwsbrief? Neem dan contact met mij op en dan kijken we wat er nodig is.

Veel succes met deze tips. Heb je nog andere tips? Laat het mij zeker eventjes weten.

Groetjes, Nicoline